中介费收取不合理。依据《二手房中介费收取标准》，78万房产交易额应按1%收取，即7800元，而非11700元。多收费违反规定，可能导致消费者经济损失和信任危机。
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中介费不合理。处理方式：1.与中介沟通，指出按《二手房中介费收取标准》应收费7800元，要求调整；2.若中介拒绝，收集证据，如合同、收据等；3.向房地产管理部门或消费者协会投诉，附上证据，要求处理。
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常见处理方式为协商或投诉。可与中介协商按标准收费，协商不成可向相关部门投诉，如房地产管理部门或消费者协会，以维护自身权益。