法律分析：购物平台垫付的钱不还可能会被平台起诉到人民法院。垫付指购物平台根据使用平台者平时使用平台的综合行为给予的一种权限，不用实时扣款，经过平台垫付享受服务或商品后再支付相关费用，这本质上是一种债，如果被垫付者使用垫付权限后不还款，平台可以通过起诉实现自己的权利。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。